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Termes et conditions | Tekalie | Tekalie
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Termes et conditions

Bienvenue sur le site web tekalie.com

Tekalie Inc. exploite le site Web tekalie.com. L'utilisation du Site est régie par les termes et conditions décrites ci-dessous.


VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES TERMES ET CONDITIONS AVANT D'UTILISER LE SITE.
En utilisant le site web tekalie.com, vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions. Si vous ne voulez pas être lié par ces termes et conditions, vous ne pouvez pas utiliser le site web tekalie.com et commander par le biais du site web. Nous nous réservons le droit de modifier le présent Contrat en tout temps, à notre seule discrétion et sans préavis particulier. Toute modification du présent Contrat sera publiée sur le Site. Pour cette raison, nous vous invitons à consulter le Contrat chaque fois que vous utilisez le Site. Vous pouvez déterminer à quel moment ce Contrat a été modifié pour la dernière fois en vérifiant la date de « dernière mise à jour » qui s'affiche à la fin de ce document.

1- IDENTIFICATION DES PARTIES
Les termes et conditions d'utilisation décrits subséquemment constituent l'entente ferme entre « vous » et « nous ». Les termes « vous » et « l'utilisateur » réfèrent à la personne qui utilise le site ou encore à la compagnie ou organisation qui l'a mandatée pour le faire. Le terme « nous » réfère à Tekalie Inc., à « tekalie.com » et au « Site » dont Tekalie Inc. est propriétaire. Les termes « nous », « notre » et « nos » utilisés dans les présentes modalités désignent également Tekalie Inc.

2- RESTRICTIONS RELATIVES À L'UTILISATION
Sauf indication contraire spécifiée dans l'une ou l'autre des sections du Site, il est interdit de copier, reproduire, distribuer, publier, traduire, télécharger, afficher ou transmettre de quelque façon que ce soit, tout élément pour des raisons commerciales sans la permission préalable écrite du Site ou de Tekalie Inc. Il est permis d'afficher ou de télécharger les éléments du Site, mais uniquement à des fins personnelles.

3- COMMUNICATIONS
Il est interdit d'utiliser le présent Site pour solliciter des clients ou offrir en vente des produits ou services. Il est interdit d'utiliser le service de courrier électronique pour transmettre des messages non autorisés ou non sollicités, y compris des pourriels (spam).

Vous vous abstiendrez d'utiliser un langage blasphématoire ou vulgaire et de tenir des propos incendiaires, diffamatoires ou autrement discourtois dans tout courriel ou formulaire créé sur le Site.

4- DESCRIPTION DES SERVICES DU SITE
Tekalie opère le site internet tekalie.com qui offre à ses utilisateurs des offres spéciales de différents commerçants et le support transactionnel électronique pour les acquérir de ces commerçants sous forme de cartes-cadeaux pouvant être utilisées pour l'acquisition de biens et services dans leur commerce ou établissement. Nous offrons également la livraison de ces cartes-cadeaux (voir section « livraison »).

Les cartes-cadeaux peuvent seulement être applicables à un endroit en particulier et peuvent ne pas être échangeables pour les personnes résidant à l’extérieur du Canada.

En utilisant les services de tekalie.com, vous acceptez les règles suivantes :

  • Vous devez nous fournir certaines informations personnelles nécessaires pour permettre le paiement de votre achat, l'impression de votre carte-cadeau et la livraison. 
  • Vous reconnaissez que le vendeur de la carte-cadeau est le commerçant et qu'il est le seul responsable d'honorer cette carte-cadeau. 
  • L'utilisation de la carte-cadeau est sujette aux conditions générales suivantes : elle ne peut-être combinée à aucune autre offre promotionnelle, ne peut être reproduite d'aucune façon, ni Tekalie Inc. ni le commerçant ne sont responsables de la perte ou du vol d'une carte-cadeau. Le commerçant s'est engagé auprès de Tekalie Inc. à honorer ses cartes-cadeaux et les conditions qui y sont associées. 
  • Il est interdit d'acheter des cartes-cadeaux dans le but d'en faire la revente.
  • Vous ne pouvez acheter plus de six cartes-cadeaux d’un même commerce par mois pour la même adresse postale.
  • Les pourboires sont exclus des montants des cartes-cadeaux. 

5- PRIX ET PAIEMENT
Les seuls modes de paiement acceptés sont Visa et Paypal. Nous n’acceptons pas l’argent liquide, les chèques ni les livraisons contre remboursement.
La transaction sera effectuée lorsque Tekalie Inc. aura validé chacune des informations contenues dans votre commande. Vous recevrez alors un courriel attestant l'acceptation de votre commande.

Le prix à payer pour la carte-cadeau est celui apparaissant sur la page contenant les informations relatives à la carte de crédit.

6- LIMITATION DES RESPONSABILITÉS
Le Site et ses éléments sont fournis tels quels, sans aucune garantie, implicite ou explicite. Le Site, ses compagnies liées, ses dirigeants, employés, représentants ou agents ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l'utilisation du Site. Le contenu du Site, incluant les textes, les graphiques et les images sont de nature uniquement informative et éducationnelle.

7- MOTS DE PASSE
Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et des données de votre compte utilisateur. Vous devez nous informer immédiatement en cas d'utilisation non autorisée connue ou apparente de votre compte utilisateur, ou de toute brèche de sécurité connue ou apparente, y compris la perte, le vol ou la divulgation non autorisée de votre mot de passe ou de celui d'un autre utilisateur. Vous êtes seul responsable de toute activité exécutée sous votre compte utilisateur.

8- POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Pour une période de 15 jours suivant la date d'achat d'une carte-cadeau sur son portail, Tekalie Inc. remboursera le montant déboursé par l'acheteur, sans que ce dernier ait à motiver de quelque façon sa demande de remboursement, pourvu que la carte-cadeau n'ait pas été déjà utilisée. Après ces 15 jours, chaque demande sera évaluée au cas par cas.

Tekalie Inc. s'engage à soutenir les utilisateurs dans toute réclamation légitime et motivée auprès d'un commerçant pour que le service soit rendu conformément aux termes et conditions de l'offre ou pour recevoir un remboursement pour services non rendus.

Dans le cas de fermeture d'un commerce, nous n'offrons aucun remboursement autre que la période de 15 jours mentionnée ci-dessus. En effet, les consommateurs achètent directement du commerçant même si la transaction se fait via le portail de Tekalie Inc. Il revient donc au commerçant d'honorer le service auquel il s'est engagé sinon de dédommager ou de rembourser à l'entière satisfaction du consommateur.

9- LIEU D'EXPLOITATION DU SITE
Le Site est exploité à partir de ses bureaux situés au Canada. Ceux qui choisissent d'utiliser le Site le font de leur propre initiative et il leur appartient de se conformer à toutes les lois locales applicables. L'utilisation du Site est régie par les lois applicables sur le territoire de la province du Québec.

Cette convention demeure régie et assujettie exclusivement aux lois en vigueur dans la province de Québec, à l’exclusion de toute disposition de droit international privé qui pourrait être applicable. Dans le cas où une disposition du présent contrat est déclarée illégale, invalide ou non-exécutoire, cette déclaration n’affectera pas les autres dispositions du contrat, celles-ci étant divisibles et exécutoires, lesquelles demeureront en vigueur et continueront de lier les parties.

Les parties conviennent irrévocablement de soumettre tout litige résultant des présentes au tribunal compétent siégeant dans le district judiciaire de Saint-François, (Québec), à l’exclusion de tout autre district judiciaire.

10- POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La politique de confidentialité de Tekalie Inc. quant à la confidentialité des renseignements professionnels est présentée sur le Site. Cette politique fait partie intégrante de la présente entente et vous lie.

11- LIENS VERS D'AUTRES SITES
Le Site comporte des liens vers des sites web exploités par d'autres entreprises. Le Site n'exerce aucun contrôle sur l'exploitation de ces sites web et le fait qu'ils soient répertoriés sur le site web de tekalie.com n'engage d'aucune façon la responsabilité de Tekalie Inc. Toutes les informations personnelles transmises par le biais de ces sites seront sujettes à la politique de protection des informations personnelles de ces sites. Il est recommandé de porter une attention particulière aux politiques de protection des informations confidentielles de ces sites.

12- LIVRAISON
Veuillez prévoir trois à sept jours ouvrables pour l’expédition. Tekalie.com ne sera pas responsable des commandes non livrées en raison d’une erreur dans les coordonnées ou d’une erreur de livraison de Postes Canada.

Il est possible de faire livrer les cartes-cadeaux à une adresse autre que l'adresse de facturation. Il est également possible de faire parvenir un message personnalisé dans le cas où la carte-cadeau serait remise à un tiers.

Les frais de livraison seront ajoutés en fonction de la méthode de livraison et de la destination du colis.

La livraison sera effectuée par Postes Canada au moins 24 heures après l'acceptation de la commande, selon la méthode de livraison choisie sur le Site. Les délais peuvent varier selon la destination de l'envoi et la méthode de livraison choisie.

Afin d’assurer un meilleur suivi et de sécuriser davantage nos expéditions, il est possible que le transporteur exige une signature à la réception.

Les cartes-cadeaux commandées deviendront la responsabilité de l'acheteur lorsque celles-ci seront remises par le Site à Postes Canada.

Le Site devra avoir reçu le paiement complet des achats avant de procéder à leur livraison.

13- LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉS
L'utilisateur accepte d'utiliser à sa propre initiative et à ses propres risques le Site qui lui est offert « en son état » et « comme disponible ». Sous réserve du droit applicable, Tekalie Inc. ne fait aucune représentation ni garantie, expresse ou implicite, de fonctionnalité, de qualité, de non-contrefaçon, d'accessibilité sans interruption ou erreurs et d'absence de virus informatiques. Les mêmes limitations de responsabilité s'appliquent au contenu du Site, l'information, les produits et services qui y sont affichés. Tekalie Inc. ne sera donc assujettie d'aucune façon pour les dommages directs, indirects, punitifs ou conséquents découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser ce Site. Malgré ce qui précède, si Tekalie Inc. devait être tenue responsable, cette responsabilité de Tekalie Inc. envers vous ou envers un tiers ne pourra en aucun cas dépasser la valeur du prix d'achat de la carte-cadeau.

Politique de confidentialité

Chez Tekalie Inc., votre vie privée est une préoccupation très importante. Nous voulons rendre votre expérience d'achat et l'utilisation de nos services les plus agréables possibles. Nous recueillons des renseignements personnels afin de mieux cerner vos besoins et de communiquer avec vous au sujet de nos produits et de nos services, de nos concours et de nos promotions. Nous utilisons ces informations afin d'établir et maintenir des relations commerciales dignes de confiance avec vous, et vous assurer le service.

1- LES TÉMOINS (COOKIES)
Au cours de la visite d'un usager sur l'un de nos sites Internet, il se peut que nous utilisions une fonctionnalité des logiciels de navigation, les « cookies », pour recueillir de l'information de façon anonyme et établir le profil des visiteurs sur nos sites Web. Les cookies nous disent quelles pages de nos sites ont été visitées et par combien de personnes. Cela nous aide à personnaliser l'information en fonction des intérêts de chacun. Les cookies sont un tout petit fichier texte qui s'incorpore dans le disque dur de l'utilisateur à partir de certaines pages Site.

Les cookies sont inoffensifs et en ce sens, ils ne peuvent pas extraire d'information du disque dur de l’utilisateur. Si vous le désirez, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez des cookies ou pour qu'il les refuse. Mais si vous les refusez, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités de notre site.

2- UTILISATION DES INFORMATIONS RECUEILLIES
Lorsque vous vous enregistrez sur notre Site, vous devrez fournir un nom, une adresse, une adresse de courriel, un mot de passe et, lorsque autorisé, certaines autres informations. Ces informations que le Site recueille lui permettent d'ouvrir un compte au nom du client, de traiter sa commande, de le joindre dans l'éventualité où il gagnerait un prix dans le cadre d'un concours, de personnaliser ses rapports avec lui et, s'il l'autorise, de lui faire parvenir, de temps à autre, de l'information sur des nouveautés de façon personnalisée. De plus, nous pourrions révéler vos informations (i) si nous sommes dans l’obligation de le faire par la loi ou un procédé légal (soit lors d’un ordre de la cour), (ii) en réponse à une demande des autorités d’application de la loi, ou (iii) lorsque nous croyons que la divulgation des informations est nécessaire ou appropriée pour prévenir un attentat physique ou perte financière ou en lien avec une investigation d’activité suspecte ou illégale. Toutefois, le Site tient à préciser que ses partenaires et annonceurs n'ont en aucun temps accès aux renseignements confidentiels. De plus, le Site ne commercialise pas ses listes d'utilisateurs. A tout moment, vous pouvez cesser de recevoir nos offres en vous désabonnant.

3- QUESTIONNAIRES ET SONDAGES
De temps à autre, Tekalie Inc. peut mener des sondages en ligne ou distribuer des questionnaires aux utilisateurs lui permettant de recueillir les renseignements personnels que les participants acceptent de fournir volontairement. Les utilisateurs ne sont pas obligés de participer à ces sondages ni de fournir les renseignements personnels demandés. Lorsque des renseignements personnels sont fournis, Tekalie Inc. les utilise pour dresser le profil des utilisateurs de son site Web en général et pour produire des statistiques et des sommaires destinés à un usage interne. Si Tekalie Inc. a obtenu votre consentement en ce sens au moment de la cueillette de vos renseignements personnels, elle peut communiquer avec vous pour obtenir vos commentaires concernant ses produits et services.

4- PROTECTION DES ENFANTS
Comme mesure de protection des enfants sur notre Site commercial ou dans le cas de nos services en lignes destinées à des enfants de moins de 13 ans, nous obtiendrons la permission d'un parent ou du tuteur légal avant de recueillir, d'utiliser ou de divulguer des renseignements personnels concernant un enfant, p. ex. en vue de la participation à des concours ou à des promotions.

5- MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette présente politique de confidentialité pourrait être mise à jour périodiquement sans préavis pour mieux représenter les changements ou modifications dans le traitement de l’information personnelle. Nous inscrirons la date de modification la plus récente à la fin de la présente politique de confidentialité.

6- NOUS CONTACTER
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en composant le 1-800-432-1472 ou écrivez-nous à info@tekalie.com.

Date de la dernière mise à jour : 5 janvier 2017